Eliminación de Datos
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Si querés que eliminemos tus datos de VERA IA - ya seas paciente/cliente de un profesional que usa el servicio, o un profesional con cuenta en el portal - podés pedirlo en cualquier momento.
Cómo pedirlo
Escribinos a privacidad@veraia.com.ar indicando:
- Si sos paciente/cliente: el número de WhatsApp desde el que escribiste.
- Si sos profesional con cuenta en el portal: el email con el que te registraste.
Por seguridad, podemos pedirte que confirmes el pedido desde el mismo número o email para verificar que sos realmente vos quien lo solicita.
Qué se elimina
- El historial de tus conversaciones con el asistente.
- Tus datos de contacto (nombre, teléfono o email).
- Los turnos asociados a tu contacto, salvo que el profesional deba conservar algún registro por una obligación legal o contable propia de su actividad - en ese caso te avisamos qué queda y por qué.
Plazo
Procesamos los pedidos de eliminación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación (plazo máximo que fija el Art. 16 de la Ley 25.326), y te enviamos un email avisando que se completó.
Esto elimina la información operativa (historial de conversación, datos de contacto, turnos). Ciertos registros técnicos del sistema (como logs usados para diagnosticar errores) pueden conservar fragmentos por un plazo adicional acotado, exclusivamente con fines de seguridad y continuidad operativa - ver el detalle en nuestra Política de Privacidad.